淘寶代運營就是利用網(wǎng)絡營銷的方法和技術，針對淘寶平臺上網(wǎng)店商家在進行店鋪運營方面的問題進行指導，從而幫助它們有效提高店鋪的銷量，提高網(wǎng)店排名。可以說，對于淘寶商家來說，網(wǎng)店想要發(fā)展壯大必須有一個好的管理模式。而管理模式中最為重要的一點就是要具備一定的運營能力，通過良好的運營來提升店鋪效益、產(chǎn)品質量以及銷量等方面都能夠有所幫助。那么，作為店鋪里面負責人應該做什么？一位合格的淘寶代運營應該具備什么樣的能力呢？下面讓我們一起來看看吧！首先代運營必須有一定的專業(yè)技能：店鋪內有產(chǎn)品圖分析、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、營銷策劃。可以說是一個店鋪好壞決定了網(wǎng)店是否能繼續(xù)發(fā)展下去。而在做好產(chǎn)品和策劃之后更需要專業(yè)人員在進行優(yōu)化與調整。

　　1.店鋪質量

　　在賣家入駐的時候，需要注意對店鋪質量做出相應的優(yōu)化。因為淘寶現(xiàn)在是比較嚴格的一個平臺，商家如果不能保證店鋪能夠正常穩(wěn)定運作，那就會影響店鋪銷量，而且對于賣家來說影響也非常大。這就要求淘寶代運營必須要有一定的運營能力來幫助店鋪提升質量。首先是客服問題，如果不能很好的解決售后的話，會讓用戶在購買過程中出現(xiàn)很多問題。如果不能快速解決質量就很難有良好的服務體驗和信譽感。所以一定要有一支專業(yè)的客服團隊來協(xié)助處理好顧客之間的溝通問題。其次也是最重要的方面——產(chǎn)品質量，很多代運營公司會直接和買家聊天交流之后得出顧客購買理由進行退款或者是退貨這種情況都有可能發(fā)生。因此很多代運營公司在這一方面相對來說不是很擅長做這方面，但是他們可以通過與客戶溝通來解決顧客們在購物過程中出現(xiàn)的問題，讓店鋪獲得更好更快發(fā)展。當然了網(wǎng)店質量也有好壞之分。一般來說主要表現(xiàn)在：標題、描述、圖片、詳情頁、店鋪評價等方面可能存在問題。所以淘寶商家必須要做到一名合格店主在做好產(chǎn)品及店鋪策劃之時就需要了解網(wǎng)店管理規(guī)范，并且要嚴格執(zhí)行。不能放任不管出現(xiàn)任何問題都是可以進行調整和解決的，這樣才能使自己店鋪能夠正常發(fā)展下去。因此一定要重視質量管理。

　　2.活動宣傳

　　在活動策劃中需要注意以下幾點：①及時發(fā)布活動公告，保持用戶興趣，提高轉化率；②活動期間要注意維護好老客戶關系,,及時與客戶溝通；③注意商品銷量；④不要被競爭對手的活動所吸引；⑤把握好活動周期的流量；⑥對活動策劃、產(chǎn)品圖優(yōu)化、關鍵詞優(yōu)化；⑦做好促銷活動信息宣傳；⑧做好活動的宣傳資料的整理。

　　3.推廣產(chǎn)品

　　運營店鋪的過程中，需要借助第三方網(wǎng)站推廣產(chǎn)品，主要包括：直通車推廣、搜索引擎推廣以及關鍵詞推廣。這三種推廣方式，都需要借助第三方平臺進行推廣來提升自己推廣產(chǎn)品的效果。直通車方式主要就是直通車推廣中的關鍵詞優(yōu)化推廣等，根據(jù)寶貝描述和圖片來吸引消費者。而關鍵詞推廣則是在產(chǎn)品排名獲得展現(xiàn)渠道和流量上面進行優(yōu)化的方式，這樣可以通過關鍵詞來提升關鍵詞帶來轉化率與搜索排名、流量等內容來提高直通車的轉化率，并且可以達到引流和推廣目的并提高店鋪權重以及提升店鋪排名。所以說這是一款產(chǎn)品能否得到轉化、銷量以及提高排名與其營銷推廣是息息相關的。在進行推廣時需要考慮一些因素：比如行業(yè)排名、店鋪關鍵詞等流量搜索關鍵詞等等。而這些對于網(wǎng)店來說都非常重要，只有做好這些工作，才能讓自己店鋪能夠長久地生存下去。