現在的網購基本上都是通過手機完成，手機里有很多網購平臺，在淘寶上有很多賣衣服鞋子的商家都在宣傳，自己在淘寶上有一件衣服都是可以申請退款的。淘寶退款？你想退款？那你就錯了，淘寶退款是指商家退款。退款不代表你這件商品賣完了就不要了。淘寶僅退款并不是商家承諾給消費者只退款不退貨，如果商家給消費者辦理退款或者退貨就不會對消費者退款或者退貨。

　　1、淘寶上商家并不會承諾只退款不退貨，如果你購買了一件商品，商家給你辦理了“退款”之后，商家是不會給你退貨的。

　　因為你沒有收到貨，就說明你的網購行為是錯誤的。因為這是商家對你的一種不負責的態度。只要你發貨就可以退款。（當然如果你不發貨你可以申請退貨）但是現在還有很多商家是不會給你退貨然后退款的（有些商家不退款是因為商家之間是不競爭的）因為淘寶上的商品實在是太多了（淘寶上很難找出幾百個商家）很多商家很難找到那些便宜的。并且淘寶有很多商家喜歡搞活動賣一些東西給顧客覺得非常劃算，所以很多商家就會弄一些活動來搞一些活動給顧客購買一些商品。那么這樣你就被騙了！有的商家就會對你搞活動什么“我便宜賣給你東西就是騙人”這些活動我都看不下去了你別去弄了!!!

　　2、但是當買家退款之后，賣家也不會再繼續提供商品給顧客。

　　買家可以選擇在店鋪的其他位置，將商品的頁面展示給顧客。如果賣家再次進行退貨操作，那么不能再退款給顧客。店鋪可以再次進行申請退款，也可以選擇不退款給顧客。因為店鋪的商品頁面是展示給顧客的，所以如果再次進行退貨操作的話就會導致買家的信息被泄露給其他顧客。所以當消費者退款之后店家不會再繼續給顧客提供商品給顧客。當商品頁面出現一個大的黑框警告時，那么此時就進入到一個退貨操作的過程了。如果退款操作結束之后還不確認退款結果的話，那么店鋪就會被列入“退款黑名單”進行警告處理，甚至店鋪會面臨店鋪降級處理。

　　3、但是對于那些沒有購買這件商品或者對此商品不滿意的買家來說，買家沒有向商家提供全額的退款，只能繼續提供賣家提供的商品給顧客進行退換貨。

　　很多買家也都有在買家提交申請退款之后，發現申請不成功的情況。這時怎么辦呢？首先你要向客服說明自己是因為在填寫買家申請退款的申請表，而不是商家自己回復的。在申請退款之后買家會收到平臺下發的平臺客服的郵件，回復你的是“請回復我支付寶余額”字樣。如果你提交申請退款之后并未成功，平臺客服則會在3個工作日之內聯系你發送全額退款申請。等過了3個工作日之后也沒有收到退款，那么就不能進行退換貨申請了。當客戶提供完所有申請后賣家就會給客戶退款了！