隨著電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，淘寶運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)變得越來(lái)越重要、復(fù)雜，它在拉動(dòng)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展，推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功方面發(fā)揮著關(guān)重要的作用。

　　首先，在建立一個(gè)淘寶運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)之前，一定要明確其目標(biāo)，比如增強(qiáng)用戶體驗(yàn)、提升品牌形象等，從而明確每一環(huán)節(jié)的操作流程。

　　之后，根據(jù)目標(biāo)定義，需要為不同職能建立團(tuán)隊(duì)，如技術(shù)開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)支持、數(shù)據(jù)分析、搜索引擎優(yōu)化、用戶體驗(yàn)等。其核心任務(wù)是發(fā)展用戶體驗(yàn)和淘寶考慮到會(huì)員管理，實(shí)現(xiàn)客戶滿意度大化。

　　在淘寶運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)中，運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、視覺(jué)設(shè)計(jì)師、技術(shù)服務(wù)人員等是關(guān)鍵職位，這些職位的職責(zé)包括：用戶故事、可用性測(cè)試等；內(nèi)容編輯、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)等；數(shù)據(jù)分析、技術(shù)支持、軟件開(kāi)發(fā)等；搜索引擎優(yōu)化、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)等。

　　淘寶運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)在招聘成員時(shí)，通常需要有良好的表達(dá)能力、業(yè)務(wù)分析能力以及良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力等基本能力，對(duì)于職位要求不一樣，需根據(jù)實(shí)際情況量身定做；技術(shù)崗需要技術(shù)、管理員以及架構(gòu)師等。

　　此外，淘寶運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)需要一個(gè)緊密而良好的組織機(jī)構(gòu)，以滿足企業(yè)發(fā)展需要以實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的目標(biāo), 另外，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的組建必須在法律法規(guī)的范圍內(nèi)，遵守的有關(guān)規(guī)定。

　　總而言之，淘寶運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的組建繁瑣復(fù)雜，需要細(xì)致周密的組織機(jī)構(gòu)，以及各種認(rèn)知實(shí)踐能力全面考量，才能滿足企業(yè)發(fā)展需要，拉動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

　　淘寶運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)與技能要求

　　淘寶運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的職能負(fù)責(zé)的是線上商城的各類(lèi)活動(dòng)，以及負(fù)責(zé)售后服務(wù)、客戶反饋處理等，所以其成員必須具備全面的知識(shí)，保證交付有效的服務(wù)和產(chǎn)品體驗(yàn)。

　　首先，淘寶運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)成員必須具備良好的文學(xué)與邏輯思維能力，能夠有效閱讀，更好地進(jìn)行分析與總結(jié)；同時(shí)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)類(lèi)相關(guān)知識(shí)等也是必不可少的。

　　其次，淘寶運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)成員必須具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力，擅長(zhǎng)使用淘寶平臺(tái)上的各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)工具，并了解各個(gè)活動(dòng)的投放行業(yè)數(shù)據(jù)；此外，必須充分了解客戶的需求，深刻理解商品銷(xiāo)量，更好地實(shí)現(xiàn)客戶洞察。

　　后，淘寶運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)成員需要以精細(xì)化運(yùn)營(yíng)理念為主，扎實(shí)掌握各類(lèi)市場(chǎng)活動(dòng)與運(yùn)營(yíng)技術(shù)，不僅要解決客戶問(wèn)題，提升客戶滿意度，同時(shí)也能激勵(lì)客戶忠誠(chéng)度、促進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

　　綜上所述，淘寶運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的成員職責(zé)和技能要求比較復(fù)雜，不僅要具備技術(shù)能力，更需具備文字表達(dá)能力、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)理念等能力，以提高業(yè)務(wù)管理質(zhì)量和智能管理水平，更好地拉動(dòng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)。